Ako sa prispôsobiť zmenám? Pripravte pre zamestnancov kontinuálny rozvoj

Možno práve teraz túžite po stabilite, možno vás práve teraz fascinuje pohyb. Ak sebavedome volíte druhú možnosť, držte sa radšej pri zemi. Biznis zrýchľuje a tempo tohto pohybu budí závrat. „Pozrite sa na to, čo sa udialo za posledné dva-tri roky. Bol to doslova uragán zmien. Aj bez ohľadu na pandémiu covidu a energetickú krízu nám výskumy ukazujú, že rýchlosť zmien sa každých desať rokov zdvojnásobuje. Výsledkom je obrovský tlak na všetkých – firmy, lídrov i zamestnancov,“ hovorí Michal Martoch, zakladateľ spoločnosti Talentwork.

Kontinuálne vzdelávanie nie je benefit

To, čím ste prevalcovali konkurenciu pred rokom, dnes už nemusí fungovať. A ak sa nedokážete vo firme rýchlo adaptovať na nové konštelácie, môže to znamenať stagnáciu alebo dokonca koniec. Účinným riešením, ako sa týmto scenárom vyvarovať, je podpora kontinuálneho vzdelávania – pre všetkých a s jasnými firemnými cieľmi.

„Nejde len o to rozvíjať ľudí, ktorí majú o svoj rast aktívny záujem. Potom totiž vzdelávame väčšinou stále tých istých ľudí a tí ostatní ďalej brzdia firmu v jej rozvoji. Tiež je mylné považovať vzdelávanie za benefit, kedy sa ľudia vzdelávajú len tým, čo ich baví. Dôležitou úlohou L&D špecialistov je naopak nájsť spôsob, ako súvisle vzdelávať úplne všetkých, a to v jasnej nadväznosti na strategické ciele firmy,“ sumarizuje Michal Martoch aktuálne firemné výzvy.

Nekonečná cesta k úspechu

Celoživotné vzdelávanie a prorastové myslenie spolu úzko súvisia a obe sú hlavnými piliermi budúceho úspechu – firemného aj osobného. Len čo sa zastavíme na určitom stupni vedomostného vývoja, koledujeme si o problémy. Pretože v budúcnosti je istá len jedna vec: čakajú nás zmeny, na ktoré nemôžeme byť v tejto chvíli z logiky veci pripravení.

A práve otvorená myseľ a vedomie, že „konečná neexistuje“, umožňuje rýchlu adaptáciu na akékoľvek veľtoče. Takmer každé odvetvie ľudskej činnosti totiž môže zajtra zasiahnuť inovácia, ktorá ho radikálne zmení. A ak majú takú zmenu zamestnanci vo vašej firme prežiť, musia byť pripravení napr. rýchlo vstrebať úplne iné postupy alebo presadnúť do inej pozície či profesie.

Psychická pripravenosť na zmeny

Zmeny v modernom svete sú také zásadné, že majú vplyv úplne na všetkých – ako na tých, ktorí sa tieto zmeny snažia akceptovať, tak aj na tých, ktorí ich akceptovať odmietajú. Bez sústavného rozvoja po odbornej i osobnostnej stránke sa v podstate nedajú psychicky zvládnuť.

Častým dôsledkom je potom odchod zamestnanca z práce, v horšom prípade vyhorenie, depresie a odstavenie takého človeka z pracovného procesu a osobného života na niekoľko mesiacov či rokov. Zároveň platí, že zodpovednosť za problémy nemusí ležať len na pleciach zamestnancov.

Firma odsúdená za vyhorenie

Varovným prstom pre firmy môže byť prípad z Francúzska z roku 2020, kedy bol výrobca luxusných parfumov Interparfums právoplatne odsúdený za to, že svojho zamestnanca Frédérica Desnarda doslova unudil v práci. Dlhodobo totiž nemal na svojej pozícii dostatok činností, ktoré by podporovali jeho prínos pre spoločnosť.

Každodenná nuda bez akéhokoľvek záujmu nadriadených u neho viedla k nervovému zrúteniu, kvôli ktorému si musel vziať na 7 mesiacov zdravotné voľno. Za dlhodobú neprítomnosť bol potom v roku 2014 z práce prepustený. Na základe toho sa ale Frédéric Desnard rozhodol svojho zamestnávateľa zažalovať a vysúdil úspešne 50 tisíc eur odškodného.

„Pritom sa tomu všetkému dalo jednoducho predísť tým, keby ho firma vzdelávala a prípadne rekvalifikovala na potrebnejšiu pozíciu,“ konštatuje Michal Martoch. Bez ohľadu na tento (možno šokujúci) príbeh však pre budúcnosť vašej firmy platí jedno pravidlo: nečinnosť na poli vzdelávania zamestnancov vám určite prinesie tony problémov – biznisových, spoločenských, ľudských – a v krajnom prípade aj právnych.

Vyzretie v duchu odborného rastu

Pri rozvoji a vzdelávaní našich ľudí by sme sa ale nemali sústrediť len na ich odborný posun. Rovnako dôležitý je aj kontinuálny osobnostný rozvoj. „Poznám prípady, keď špičkový expert v IT dokázal vďaka svojej emočnej nevyspelosti rozbúrať celý tím. Každé pochybenie bolo trestané zvýšeným hlasom, zosmiešňovaním a deštruktívnou kritikou. Nedokázal navyše pochopiť, že problém je na jeho strane a že na vedenie tímu musíte byť nielen dobrý odborník, ale hlavne vyspelý mediátor,“ potvrdzuje svoje skúsenosti Michal Martoch z Talentworku.

Každý zamestnanec potrebuje na svojej pozícii vo firme určitý mix špecifických zručností – odborných a osobnostných. A úlohou L&D tímov a HR manažérov je všetkým nastaviť dlhodobé vzdelávanie, ktoré bude podporovať strategické ciele firmy a v dôsledku toho aj rozvíjať zamestnancov osobne. Súčasne musí týmto ľuďom vedieť nenásilne vysvetliť, že bez kontinuálneho rozvoja zamrzne nielen rast firmy, ale aj ich prínos.

tohle je znama vec. co je zde noveho? krome poznani, ze je to nezbytne? opet nejaky zivy priklad. treba u malych firem je to jedno, tam se ridi osobne a jde o kretivitu a nasazeni a osobu lidra, ale korporaty, ktere nejsou ve strukture dynamicke mohou zaostavat. idealne priklad dynamickeho a nedynamickeho korporatu a co v tom lepsim delali navic a dobre? kolik je to stalo? kolik jim to prineslo? staci preziti, i to je uspech….

Ako vyrobíte prorastové myslenie?

Firemná kultúra, ktorá je založená na myšlienke prorastového myslenia, dokáže v ľuďoch cielene pestovať množstvo schopností, ktoré sú v biznise 21. storočia stále dôležitejšie. Popri rýchlejšej adaptácii na zmeny sú takíto ľudia schopní hľadať nové nevšedné riešenia, neboja sa riskovať, dokážu lepšie komunikovať v tíme alebo napríklad nemajú strach zhodiť zo stola nikam nevedúce projekty.

L&D tímy majú celú paletu nástrojov, ako naštartovať prorastové myslenie:

• Nastavte kontinuálne vzdelávanie. U všetkých a v jasnej nadväznosti na firemné ciele. Vaši ľudia by mali mať dostatok príležitostí na vzdelávanie – na pracovisku i mimo neho.

• Posilňujte prorastové myslenie. A buďte sami vzorom. Ukážte svojim ľuďom, že hlavnou cestou k úspechu a spokojnému životu je neustále vzdelávanie a rozvoj.

• Vytvárajte trvalý pocit bezpečia. Najviac úspešné tímy sú také, kde existuje hlboký pocit bezpečia. Dôležité je vedomie, že vás nikto nebude súdiť za zlyhanie, nikto vás neponižuje, môžete bez obáv požiadať o pomoc kolegov atď.

• Doťahujte znalosti do fungujúcej praxe. Už dávno nestačí mať „odsedené“ školenia alebo „pozreté“ videokurzy. Je potrebné, aby sa teória cielene transformovala na praktické zručnosti, čo niekedy trvá mesiace či roky.

• Podporujte zdravé riskovanie a nevšedné nápady. Povzbudzujte zamestnancov v skúšaní nových vecí a chváľte ich aj v prípade, že sa im to nedarí.

• Oceňujte každú spätnú väzbu. Povzbudzujte svojich ľudí v odovzdávaní spätnej väzby. Vďaka otvorenej mysli sa ľudia môžu poučiť z chýb a dokážu sa zlepšovať.